商品ページに載せた口コミの出どころの確認
自社サイトや各モールの商品ページに載せた口コミや SNS の投稿の引用を集め、依頼の台帳と照らします。依頼した投稿なのに広告と分からない引用を AI が示し、担当者が直し方を決めます。
- お客様の PC やサーバーで動く
- Azure OpenAI、Amazon Bedrock、Google Vertex AI、社内のモデルから選べる
- 実行エンジンは、オープンソースの Dagu（GPL-3.0）
現在の課題
インフルエンサーへの依頼や商品の提供で生まれた投稿を、商品ページに口コミや利用者の声として載せています。2023 年 10 月から、広告であることを隠す表示は景品表示法の規制の対象で、規制を受けるのは広告主です。載せている引用が多く、どれが依頼した投稿で、広告と分かる表記があるかを、台帳と 1 件ずつ見比べています。
Kitewell でのワークフロー
- 依頼や商品の提供の台帳（依頼先、商品、投稿、提供したもの）を一括処理シートに登録自動
- 自社サイトと各モールの商品ページを開き、口コミ、体験談、SNS の投稿の引用と画面を保存Web操作
- 引用と台帳を照らし、依頼した投稿なのに広告と分かる表記のないものを AI が示すAI判定
- 担当者が指摘を確かめ、表記の追加や掲載の取り下げを決める承認
- 結果をシートに書き込み、直すページを Slack に通知自動
AI が担うこと
引用の文章、投稿者の名前、画像の中の文字を台帳と照らし、依頼した投稿にあたる可能性のある引用を示します。「広告」「PR」などの表記の有無と、表記のある位置も示します。
人が判断すること
依頼した投稿かどうかの確認と、表記が十分かどうかの判断は担当者が行います。表記の直し方や、掲載をやめるかも担当者が決めます。
ご自分のシステムで、Kitewell を確かめる
14 日間、ご自分の PC で無料で試せます。動くところを先に見たい方は、30 分のデモをお頼みください。最初の 1 業務を一緒に作る、1 か月の導入支援（50 万円・税別）もあります。
この業務で、試すときに確かめること
- 依頼や商品の提供の台帳に、引用と照らせるだけの情報（投稿者、投稿の日付、URL など）があるか
- 各モールの利用規約で、商品ページの自動での確認が認められているか。SNS の投稿そのものを確かめる場合は、各 SNS の利用規約も確かめる
- 広告と分かる表記の基準を、社内のルールとして決めているか
導入支援の進め方
- 1 週目要件と成功基準
- 2〜3 週目構築
- 4 週目本番と同じ画面で検証
- 最終日報告
導入支援（1 か月）
- 期間
- 1 か月
- 費用
- 50 万円（税別）。お客様の担当者が作り、開発者が横で支えます
- ライセンス契約に進む場合
- 導入支援の費用を、初年度の契約金額に充当します
- 導入支援を頼まない場合
- Team の規模なら、Team の月払い（1 台 月額 14,800 円、税別）で始められます。どの月でも解約できます
先に、14 日間の無料トライアルで、自分の PC で試せます。
よくある質問
- インフルエンサーの投稿でも、自社の責任になりますか。
- 消費者庁は、ステルスマーケティングの規制の対象は商品やサービスを供給する事業者（広告主）で、依頼を受けたインフルエンサー等は対象ではないとしています。依頼した投稿を自社の商品ページに載せるときは、広告と分かる表記があるかを広告主として確かめる必要があります。表記が十分かどうかの判断は担当者が行います。
- 書類や画面の内容は、社外に送られますか。
- Kitewell は貴社の PC やサーバーで動き、Descarty が業務データを受け取ることはありません。AI モデルは、クラウドの API か、OpenAI 互換の社内・ローカルのモデルから選べます。社内のモデルを使えば、データは社外に送られません。クラウドの AI を使う場合は、AI に読ませる内容がモデルの提供者に送られます。
- AI が読み間違えたら、どうなりますか。
- AI の結果は、担当者が確かめてから次に進みます。一括処理シートでは、AI が読み取った値ごとに根拠となる箇所の引用が表示され、確信度が基準に満たない行は人に回ります。直す点は「差し戻す」で伝えられ、誰が何を承認したかは実行の記録に残ります。
- 画面が変わったり、処理が止まったりしたら、どうなりますか。
- 画面が変わっても、AI が画面を読み直して操作を覚え直し、処理を続けます。覚え直した操作は保存され、次からはその手順をくり返します。それでも止まったときは、その場でアシスタントに聞くと、原因を調べて修正案を出します。修正案は、担当者が適用するまで保存されません。
- 今使っている RPA やシステムは、どうなりますか。
- そのまま使えます。Kitewell は画面を人と同じように操作するため、API のないシステムでも動きます。止まりがちなロボットや、判断が要るため自動化を諦めていた業務から移し、速さが要る定型処理は今の RPA に残せます。
- 費用はどのくらいかかりますか。
- コンピューター 1 台 月額 14,800 円、年払いなら 148,000 円（税別）です。作る PC も動かす PC も同じ値段です。14 日間、無料で試せます。最初の 1 業務を一緒に作る 1 か月の導入支援は 50 万円（税別）で、本導入に進む場合は初年度に充当します。
この業務を、デモで確かめる
このワークフローが動くところは、30 分のデモで確かめられます。ご自分のシステムで動くかは、14 日間の無料のお試しで確かめられます。