コラム
AI と業務自動化について、Descarty が実務の視点で解説します。
- Copilot Studio Computer Use と Power Automate Desktop の違いCopilot Studio の Computer Use と Power Automate Desktop は、どちらも画面を操作します。毎回 AI が考えるか、決めた手順を繰り返すかで、速さと費用はどう変わるか。使い分けも解説します。
- AI エージェントの失敗例：本番の後に使われなくなる 5 つの理由AI エージェントは、本番の後、エラーも出ないまま使われなくなることがあります。業務の変化に追いつかない、持ち主がいない、誰も測っていない、モデルの提供が終わる、任せきれない。5 つの失敗例と防ぎ方、外注が原因かを解説します。
- Power Automate と AI のブラウザ操作：使い分けの 5 つの基準Power Automate と、ChatGPT や Claude、Copilot Studio の AI によるブラウザ操作は、どう使い分けるのか。仕組みの違い、5 つの基準、1 回あたりの費用、業務の例、任せるときの注意を解説します。
- RPA はオワコンか：普及した理由と、AI で変わることRPA はもうオワコンなのか。2017 年ごろからのブームで RPA が普及した 4 つの理由、伸びが止まった 4 つの理由、市場と導入率の今の数字、AI で変わることと変わらないことを、調査をもとに解説します。
- AI エージェントの内製化の課題：外注、FDE、AI + RPA の比較AI エージェントは、モデルの提供終了や画面の変更で、作った後も直し続ける必要があります。外注、FDE、エンジニアによる内製、業務の担当者が AI と作る形を、直す速さで比べます。
- AI コールセンターと基幹システムの連携：通話後の入力を自動化AI 電話や通話の要約が進んでも、基幹システムへの入力は人の手に残りがちです。通話の結果の受け取り方、API のない基幹システムへの入力、確認の置き方、VM での動かし方を解説します。
- レガシーシステムと AI の連携：API がない場合の課題とつなぎ方API のない基幹システムと AI をつなぐときの 6 つの課題と、API、ファイル、データベース、画面操作の 4 つのつなぎ方を比べます。選ぶ順番、受注登録の例、作り替えとの関係も解説します。
- AI エージェントを業務に導入する前に確かめる 7 つのことAI エージェントを毎日の業務に入れる前に、結果の再現性、承認、パスワードの渡し方、プロンプトインジェクション、データの送り先、記録、止まったときの運用を確かめます。RPA や人との役割の分け方と、導入の進め方も解説します。
- AI エージェントと RPA の使い分け：判断の基準と組み合わせ方AI エージェントと RPA は、業務ごとではなく、業務の中のステップごとに使い分けます。違い、判断の 6 つの基準、請求書の例、組み合わせ方、AI が覚えた操作を繰り返す第 3 の選択肢を解説します。
- 業務自動化の外注費用：丸投げ・伴走・内製の比較業務自動化を外に頼むときの費用を、丸投げ、伴走での内製化、ツールを買って自社で作る、の 3 つで比べます。差が出るのは作った後の修正です。向かない会社と、見積もりで確かめることも解説します。
- Power Automate Desktop の定期実行：無料版でできることPower Automate Desktop の無料版で、フローを決まった時刻に動かせるかを Microsoft の公式ドキュメントで確かめ、タスクスケジューラ、クラウドフロー、別のツールに移す方法の条件と費用を比べます。
- 取引先ごとの Web-EDI から受注を集めて一元化する方法取引先ごとに違う Web-EDI や発注サイトから、毎朝の受注を集めて 1 つの一覧にまとめる自動化を、実際に動かした記録とともに解説します。ログインの種類ごとの扱い方と、向かない場合も整理します。
- 作った人がいない RPA ロボットの引き継ぎ方作った担当者が異動・退職し、中身のわからない RPA ロボットが動き続けている。止めずに引き継ぐための調べ方、残す・直す・置き換える・廃止の判断、台帳と引き継ぎ書の残し方を手順で解説します。
- RPA のロボット管理台帳：15 項目の書き方とテンプレート野良ロボットを防ぎ、担当者が替わっても引き継げるようにするロボット管理台帳の作り方を解説します。FISC の管理項目から選んだ 15 項目の書き方、更新のタイミング、運用のルールと、すぐに使える Excel テンプレート。
- RPA の維持費はいくらか：ライセンス以外の費用と総額RPA の費用はライセンスだけでは見えません。直す手間、止まった間の手作業、サポート終了に伴う改修まで、維持費の内訳と総額の出し方を、WinActor・UiPath・Power Automate の最近の価格改定とあわせて解説します。
- 自動化の前に確かめる利用規約：レインズ・船会社・求人媒体Web 業務を RPA や AI で自動化する前に、利用規約で自動操作が認められているかを確かめる理由と方法を、レインズ、船会社、求人媒体などの実例で解説します。
- RPA から AI RPA への切り替え手順：棚卸しから定着まで従来の RPA のロボットを、AI が画面を読んで操作する AI RPA に切り替える手順を解説します。棚卸しと仕分け、止まりやすさで決める優先順位、移行ツールでの移し方、PoC の成功基準、並行稼働と切り替え、後片付けまで。
- RPA が画面変更で止まる理由と、止まりにくい自動化の作り方RPA のロボットが Web システムの画面変更で止まるのはなぜか。止まる原因を 5 つに分けて整理し、止まりにくく、止まっても直せる自動化の設計を解説します。